嘘,告诉你们一个关于药店的秘密......
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导言
前几天家里的体温计被我不小心摔了……
六夫人嘱咐我下班回来的时候买一个回家。啥?你们说让我从科里拿一个?那是公家财产好吗……所以,我就计划着下班到小区门口的药店去买体温计。
说实话,那个药店我每天都路过,但从来没有进去过。正好这次有机会去一探乾坤……还没进店呢,就被门口的大喇叭给震了一个趔趄:
「本店周年庆,凡在本店消费满10000元,可以参与抽奖送轮椅活动!」
当时,我就惊了,现在的药店都已经玩儿这么大了吗?
但是为了显示出我是专业人士,还是神情冷静地走进了药店,紧跟着就有看起来和蔼可亲的大姐走上前来搭讪:「小伙子,您需要什么?」
瞅见没,人家这话术,小伙子!
这一声叫得我这心里贼舒坦。
我也就壮着胆子问大姐:「您好,刚刚那个抽奖是真的吗?」
-是真的,那个是抽一等奖的,消费满5000元就可以抽按摩椅,满3000元就可以抽一副拐,以此类推,最低消费满200元都可以抽体温计,中奖率100%!小伙子,你要买点儿啥?
-体温计。
-嗯?就要个体温计吗?
-是的,其他的不需要(我预感她要给我推销产品了)。
-咱们这里有电子的和普通的,电子的还有国内和国外的,国外的有日本的、德国的、美国的……如果你家里有孩子的话……
-我要最普通那种。
-哦,那种应该没存货了,就留了几个抽奖用,我们店长不允许卖,要不您看看这边的保健品,满200元就能抽一个体温计,就跟白送一样。
(说着就拿起一瓶不知名的复合维生素)
好,现在我们暂停一下,来看看到底发生了什么!
注意!大姐这个时候正式开启了推销模式。
但是咱们先把这个画面定格,老六讲几个细节:
首先,在进入药店之前你最好非常清楚自己想要的是什么,或者让店员觉得你知道自己要什么。
比如你被询问买什么的时候可以回复这样几句话:
没事,我自己找就行,您忙您的,有需要我再叫您。(看着很像内行)
XXX(具体药名)在哪儿?(如果对方兜圈子,你就再问一遍)
如果你在选择这两种回复的同时还频繁地看表,装作很赶时间很不耐烦的话,基本上对方也就不怎么会纠缠了。
其次,你需要注意一下大姐给你拿的产品的位置,这个很重要,因为那些产品的位置决定了它在大姐心里的地位。
注意,跟有没有用,是不是大品牌没什么关系,只跟利润率有关。
越是放在那些显眼的位置,顺手就能拿到,甚至还贴着「店长推荐」「网红爆款」「明星推荐」等一系列小牌子的产品,一般是利润率最好的产品。
这里就不仅限于药品了,或者说很多都是保健品。
具体利润率能到多少呢?
之前有位开药店的朋友说,有些产品的利润率能在40%~50%左右,甚至有的时候能做到60%~70%,不过这种比较少见,而且也分时间。
比如他们店之前卖一款补脑的保健品,然后跟附近几所高中的班主任搞了搞关系……
反正就是常规的商业套路。然后,在高考前就有很多家长来给孩子买,那一款好像利润率就挺高的,反正没什么用,但也吃不坏,很多家长就是图个心理安慰。
当然,也不是所有的药物都有利润,有不少药物本身就很便宜,而且效果还特别好,每次用不了几天就好了,然后买一盒能用小半年……
这类药物的利润可能就是2毛~5毛的样子,有时候甚至还赔钱卖,反正不指望它能挣钱,所以基本上都被安排在货架底端,不仅不好拿,而且基本上从外面都看不见。
哦,对了,还有一些药店会卖中药材,有时候还会有一个和蔼的大夫坐在那些草药柜子前面看着一本已经泛黄的中医书籍……你肯定会问,中药材肯定利润率高吧?
其实也不全是,平均下来也就30%左右的利润,因为那些药材得定期清洗、晾晒、烘焙……这些本身就是成本,而且很多药材结构松散,很容易就碎了或散了,有的干脆就变成碎渣了,那些就得浪费了。
好,咱们继续看大姐接下来的表演。
-哦,这些维生素我不需要,要是这边没有体温计,我就去别家了。
-小伙子,稍微等等,我问问我们店长……
这其实就是她们留住顾客惯用的方法,说实话,都不一定真的有这个店长的存在,反正她进到柜台后面的房间里去了。
我这个时候在店里闲逛,一位小哥过来了。
-兄弟,我听你说要买体温计,是不是家里人得病了?要不要顺便买点儿退烧药?如果是感冒了的话,也可以看看感冒药啥的……
-你们这里感冒药都有啥啊?(反正也是等着)
-我们这里还挺全的,不过最近来买板蓝根的人很多,我们这里有三款板蓝根,你看看……(他看我不拒绝,就开始跟我攀谈起来)
好的,画面定格一下,我们来看看拿出来的药物。
其实一个店里相同的产品通常会备上好几种,这几种的利润肯定是不一样的。你看推销人员推荐哪款比较多,那就说明那一款的利润高,这些你们都会了,不赘述了。
但是有时候这三款产品的包装看上去很类似,你不仔细看都看不出来差别,通常其中一款是大品牌,剩下的则是模仿的产品……
当然你可能看不出来,如果就这么买的话,那么大概率你最后就是买了一个仿品。当然,对于板蓝根来讲,你就是买了正品也没用……而且还有肾毒性。
-诶,你们这里有紧急避孕药吗?(我主动开启一个新的话头)
-有啊,这里有好几款紧急避孕药,但是紧急避孕药你肯定听过,对身体有伤害,所以一般还会搭配这个维生素E来吃,这样伤害小。
-哦,是吗?
-是的,不少人来买紧急避孕药都会主动买这个的,而且这不也是对女孩儿好吗?都是爷们儿,你肯定知道我的意思。
-你给我拿一个看看。
-行,给你这盒,卖得特别好,而且平时也能吃……还能治疗不孕不育。
……
好,咱们再定格看看这个画面。这个套路大家很熟悉了捆绑销售。
这种通常就是原本的药没啥利润,然后搭配一款利润贼高的产品来平均一下,很多人在这个时候是会犯糊涂的,反正已经买了一款了,推销人员稍微说两句打动你的话,你基本就下单了。
尤其是跟你说治疗「不孕不育」什么的,在本身就担心紧急避孕药伤害身体的心理下,自然是扛不住的……然后就上当了。
所以,你一定要扛住,想买什么就只买什么,别被套路了。当然,这里还是要说,没有做好准备生孩子的话,就踏踏实实做好避孕,紧急避孕药到底也只是一个补救措施,对身体有伤害,但有时候你不得不吃。
哦,顺便说一句,维生素E治疗不孕不育是骗人的。
-诶,刚刚那位大姐去问店长了,咋还没出来?
-您稍等,我去后面看看。
这个时候刚好有个朋友给我打电话咨询他媳妇儿产检的事儿,然后我就在店里接了电话帮着解答了一下问题。
我怀疑刚刚的大姐应该是听到我可能是专业人员,所以拿着一个最普通的温度计出来了。
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